FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fate più spesso. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
Il soggiorno
A che ora sono check-in e check-out?
Il check-in è dalle 15:00 alle 22:00, il check-out entro le 11:00. Se arrivi dopo le 22:00, avvisaci in anticipo.
Dove si fa il check-in?
Alla reception del Taormina Palace Hotel, accanto a TPH Rooms, oppure in autonomia con il self check-in.
La colazione è inclusa?
Dipende dalla tariffa: con la tariffa colazione è servita nella sala colazioni del Taormina Palace Hotel.
Posso lasciare i bagagli?
Sì, puoi lasciare i bagagli in deposito prima del check-in e dopo il check-out.
C’è un parcheggio privato?
No, nelle vicinanze ci sono parcheggi pubblici a pagamento, non prenotabili tramite noi.
Gli animali sono ammessi?
Sì, animali di piccola taglia su richiesta: contattaci prima di prenotare.
Avete la culla per i neonati?
Sì, su richiesta: segnalalo al momento della prenotazione.
C’è una camera accessibile?
Sì, una delle quattro camere è accessibile agli ospiti con mobilità ridotta: indicalo quando prenoti.
La tassa di soggiorno è inclusa?
No, si paga in struttura secondo l’importo stabilito dal Comune di Taormina.
Posso cancellare la prenotazione?
Dipende dalla tariffa scelta: le tariffe flessibili si possono cancellare entro i termini indicati, quelle non rimborsabili no.
Organizzate escursioni e transfer?
Sì, con agenzie e autisti certificati. Contattaci per informazioni e prezzi.
Ci sono vantaggi prenotando sul sito?
Sì: miglior tariffa, sconto riservato al ristorante Terrazza Moro e prezzi speciali alla Spa Bellezza & Benessere.
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